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新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 | 投诉人 |
阿先生 |
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投诉详情：
我在去哪儿旅行APP18：18下单买了机票，但是半个小时后一直不出票，通过我多次催出票，没有反馈后，在别的平台18：45的。时候下单直接出票了，然后找了平台客服他说只退80，因为他们平台一直没有出票，而且我再别的平台下单前跟他们告知了，申请了取消出票，因为他们一直不出票导致，我在别的平台下单，别的平台下单后直接出票了，他们现在让我承担这个费用，明明是他们不出票，也没有告知我的情况下，还让我承担
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
