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苏宁易购官方旗舰店-影腾随身wifi |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
把我钱退我 | ||
投诉详情：
商家套餐升级和要预存现今把我设备停用了
2025年6月2日在苏宁易购官方旗舰店购买影腾随身wifi（订单号2591685519549606354），到10月后就限制随用随付，如不用该方案就需要预存才可使用旧套餐，我改回来后于11月18日充值7.8元300G流量套餐至19日中午该运营商把我设备停止使用，我要求把我相应的钱退回来
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
