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康师傅绿茶喝出不明片状物质,消费者上吐下泻,厂家称没事儿

2013-03-15消费者投诉网

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
康师傅
投诉地区
黑龙江省 -- 哈尔滨市
投诉人
白先生
投诉诉求
上门道歉,对消费者给予赔偿


投诉详情:

   2013年2月5日,我于哈尔滨一冷饮厅买了一瓶康师傅绿茶,由于很渴,一口气就喝得快到底了,突然觉得嘴唇碰到不明物质,从瓶口查看,发现饮料里面有片状漂浮物和很多绪状物,不由一阵恶心,把剩余的给冷饮厅老板查看后,立即联系了康师傅厂家,没人接听,只是电话留言,事后也没人回话。

    后来多次联系,厂家先是称这是茶菌的一种,对人体无害,后又称可能是商家没存放好,放变质了,直到现在,厂家也没有上门查看到底是什么原因产生的不明物质,对于康师傅这种不负责任的态度进行以下投诉:

   投诉1:康师傅作为品牌饮料,怎么会出现这么严重的质量问题?

   投诉2:厂家再没有检验产品的时候就对消费者称喝了也没事儿,这本身就是不负责任的态度,这就是品牌厂家应有的态度吗?试问喝完出现上吐下泻也叫没事,那什么情况叫“有事儿”呢?

   投诉3:饮料外包装包裹那么严密,是不是就是为了逃避消费者对其产品的检验,这符合法律规定吗?


投诉网回复:
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