投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
良品铺子 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
2025年11月16日晚上7.57分在良品铺子线下购买一包板栗，回家后打开发现有一包很鼓，然后拆开后有非常大的异味，发现里面东西已经变质，这是一个视频安全问题，根据食品安全法第148条，消费者最低可索要1000元赔偿，向良品铺子索要赔偿后，商家拒绝赔偿1000元，不承担责任。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
