投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
楼龙 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
岳女士 |
投诉诉求 |
1.厂家给我退换 2.厂家把杯子钱全额付给我 | ||
投诉详情：
在网上购买的楼龙保温杯，一个月不到底部开始生锈，联系卖家，卖家联系厂家后告知是使用不当造成的腐蚀，可我平时只用来在办公室喝水，喝的是全自动反渗透净水机的水，哪来的腐蚀物啊？我要求厂家退换，卖家把这要求反映给厂家，但厂家不予理睬，只告知是我使用不当造成的！
厂家怎么可以这么武断地判定是我的使用问题？我喝的水是纯净水，哪来的腐蚀物，而且一开始就没有一个要解决的问题的态度，而是推脱到消费者身上！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！