投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
伊利纯牛奶 |
投诉地区 |
山东省 -- 临沂市 | 投诉人 |
司女士 |
投诉诉求 |
还是会要求误工费医疗费赔偿，如果不赔偿的话也可以，那就在临沂日报上登报道歉。 | ||
投诉详情：
5月10日喝了伊利纯牛奶后出现腹泻。
5月16日打伊利投诉电话维权，承诺24小时会处理。
5月17日上午临沂伊利送货员要求把有问题的牛奶给他，给换一箱未开封的。本人觉得他们的处理方式有问题便拒绝了。
5月17日下午临沂地区伊利业务经理打电话和我商量可以予以两箱。本人实在不能接受，我投诉不是为了要牛奶喝，只为一个说法。而且我喝了你们的牛奶都腹泻了还能在继续喝下去？
5月19日晚和伊利本地经销商业务经理面谈。我要求误工费医药费赔偿，对方表示需向上面请示，暂等答复。
5月20 日，很遗憾，工作人员并未像前面说的上午打电话带我去检查身体。
5月21日下午打了个电话给处理投诉的人。被告知在忙，晚会联系我。
5月27日也就是今天，终于接到电话，问给三箱牛奶行不行。并告知区卫生院开的由于喝他们的牛奶引起的腹泻的证明是不行的。要去有权威的大医院才行，而且需要有专门的医疗发票才行。
拨打伊利的服务热线，客服人员告诉我她不知道怎么规定医疗费的问题。一直以为大公司售后服务应该会很好，没想到会这样。我现在只求个说法，一个消费者的说法。而伊利的地区负责人也表示只能予以三箱牛奶，不接受也没办法。现在真的是求助无门，希望中国消费者投诉网能帮我维权！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！