投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
可瑞康奶粉 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
柳女士 |
投诉诉求 |
京东商城退货 | ||
投诉详情：
新西兰Nutricia公司官方发布，召回所有一段和二段可瑞康奶粉，香港也开始召回所有一段和二段可瑞康奶粉，可瑞康中国进口商还继续辟谣说产品没有问题（没有出示产品检测结果），京东商城中的可瑞康奶粉仍在进行销售，对购买的问题产品不予退货，我也强烈要求退货,可京东商城售后服务说产品没有质量问题,请放心食用,还说食品无质量问题一旦售出不予退货?但是国家关键是宣传的产品为同新西兰本地产品同奶源同一条生产线，为什么新西兰都召回，全然不顾国家质检总局网上发布暂不食用一段和二段可瑞康奶粉的警告。要求对京东商城的产品进行调查，是否为同新西兰本地产品同奶源同一条生产线，对已购买的问题产品进行退货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！