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京东对于可瑞康2段奶粉不退货 消费者权益何在

李女士 中国消费者投诉网2013-08-15 10:24
投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
Karicare 可瑞佳 新西兰
投诉地区
四川省 -- 成都市
投诉人
李女士
投诉诉求
强烈要求退货、退款
投诉详情:
    在京东购买Karicare 可瑞佳新西兰原装进口金装较大婴儿和幼儿配方2段奶粉,还有三罐没有开封的涨罐奶粉,8月4日到11日多次在京东申请退货,均遭到拒绝。8月10拨打可瑞康关爱热线沟通为登记联系商家退货,但至今没有回复,再次拨打电话,商家直接不接!
    希望通过投诉对京东商城的产品进行调查,对已购买未开封的涨罐问题奶粉进行退货,为消费者讨个公道!

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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