京东对可瑞康奶粉为什么不予退货处理？

    我于7月19日在京东上买了一罐可瑞康奶粉，8月4日就看到新闻上爆出了有问题，我在网上查了下，我购买的批次不属于有问题的批次。但新西兰那边已经建议婴儿停止食用二段的可瑞佳奶粉了，中国方面也有这样的通知。

    虽然说不是有问题的批次，但出了问题，谁还敢给自己的孩子吃呢？  这个奶粉我还没有开封，是全新的，可是打了多次京东的客服电话，对方都告知该奶粉不属于有问题的批次不予以退货。在电商网上购物，只要商品全新无损坏，都是可以退货的，京东平常也是可以的，为什么全新的奶粉就不能退？毕竟也要210元一罐，谁赚钱都不容易，我真的很希望京东能让我退货，或者换或也行。