投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
Whittard即溶红茶固体饮料 |
投诉地区 |
上海市 -- 静安区 | 投诉人 |
薛女士 |
投诉诉求 |
保质期在法律规定日期内的必须下架，官方微博公开道歉 | ||
投诉详情：
2013年9月7日购买的即溶红茶固体饮料（酒香果茶），打开包装后发现生产日期是2011年6月27日，到期日是2013年9月27日。致电店方，得到的答案是：此类即溶饮品没有保质期，就像可可粉一样，只要不结晶，不受潮，都能吃。保质期只是应在中国销售的工商要求才贴的。
当提出商品调换要求，得到的答复是：这批进货都是同一日期生产的。
现提出如下疑问：
1、有关此类商品的保质期相关法律规定；
2、商家是否能销售保质期在20天左右的商品，并在出售时对消费者没有做相应告知；
3、由于是充值卡扣款，此次销售店家有内部记录，但是作为消费者我没有相应收据或者发票，能否构成投诉，还会商家此类也是不符合相关规定的？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！