投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
周黑鸭 |
投诉地区 |
云南省 -- 丽江市 | 投诉人 |
柳先生 |
投诉诉求 |
给消费者一个合理的解释，并赔偿损失。 | ||
投诉详情：
周黑鸭袋装鸭脖发霉变质，长好大的白霉，此袋包装没破损，没漏气，，是真空包装，明显属于食品质量问题，找到他们客服，给我如下解释：
周黑鸭售后 9:11:53
这个您夏天，没吃完的饭，放一晚上就搜了。
周黑鸭售后 9:12:33
这个真空的产品也是一样的，因为没添加防腐剂，天气热，只有有空气了， 就会产生霉变。
按客服的说法周黑鸭的产品质量没得保证，随时都有可能霉变，消费者就是冤大头。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！