投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
广东阳江桥牌豆鼓 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商正视自己的问题！向本人道歉！重视食品生产安全问题！ | ||
投诉详情：
这个月初，晚上吃面的时候，开了一瓶广东阳江牌豆鼓拌面，吃着吃着发现有块硬硬的东西，一开始以为是豆鼓结块，后来挑起来看才发现是已经生锈和被豆鼓浸到变色的弹簧。一瞬间心情全无，本来想着不管它，但是好心情一下全无，觉得这食品既然有这种情况发生，应该打电话给这家公司提醒他们，因为老是说豆鼓还是挺香的。回来搁置了几天，有空打了电话过去，广东阳江牌豆鼓公司说会核实下，尽快回复我。谁知道一直等啊等啊... ... 一个电话也没有给打过来。心里想也许他们忙，忘记了，今天就在打这家公司的电话过去，和他说明了情况，但是接电话的人一直强调他们公司没有这种情况的，也绝对不会出现的！他们生产是按照传统生产的，没有机器，肯定不会出现豆鼓里掉入弹簧的！我说我当时已经拍了照片，他还说不会，要不打东西寄回去他们鉴定，我说不行，后来就说加QQ2247070573，图片发过去，他们还是在强调说他们生产过程中绝对不会出现的。拒不承认，而且对此一直并未表示抱歉的态度！
对此真的对这个公司相当失望！！！食品出现了异味，顾客反映了，一直晾着顾客，拒不承认错误！！！连道歉都没有！事实图片把在面前也不承认！这样的公司生产食品，真令人担忧！！
对于他们的态度，这样的问题，食品安全问题可能不是一次两次了！叫消费者如何放心！因此我决定 举报这家店存在食品安全隐患。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！