投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东-欧德堡 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
京东找第三方送检，并给予10倍现金赔偿 | ||
投诉详情：
京东购买的“欧德堡纯牛奶”，孩子饮后说有异物，当初没引起注意，后来几次过后拆开盒子，发现里面全是灰白色的块状物，牛奶呈灰白色。与京东联系，京东认为他们有质检报告，拒不给出处理意见，最后要求马上把问题产品退给他们。我不同意直接退还产品，希望他们予以赔偿，京东工作人员很强势地关掉了我的投诉申请。
京东找第三方送检，确定产品质量问题，同时京东必须出面带孩子去体检。并给予10倍现金赔偿
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
