投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东-欧德堡 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
京东找第三方送检,并给予10倍现金赔偿 |
投诉详情:
京东购买的“欧德堡纯牛奶”,孩子饮后说有异物,当初没引起注意,后来几次过后拆开盒子,发现里面全是灰白色的块状物,牛奶呈灰白色。与京东联系,京东认为他们有质检报告,拒不给出处理意见,最后要求马上把问题产品退给他们。我不同意直接退还产品,希望他们予以赔偿,京东工作人员很强势地关掉了我的投诉申请。
京东找第三方送检,确定产品质量问题,同时京东必须出面带孩子去体检。并给予10倍现金赔偿
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!