投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
宝洁旗下品牌 |
投诉地区 |
投诉人 |
詹先生 | |
投诉诉求 |
赔偿经济损失，购买时总金额的10倍；抽查仓库管理、海关报单等 | ||
投诉详情：
天猫进口商品宝洁旗下品牌漱口水、果蔬粉、洗洁精无保质期，无中文标签。
2月19日于：天猫宝洁海外旗舰店，购买两瓶漱口水，及一瓶洗洁精和果蔬粉，订单编号：7417341722614937，此事已向天猫国际客服反应，结果称将纳入考核指标，卖家商量无果；具体问题，其中一瓶“佳洁士3D炫白多效美白漱口水”无保质期，我向客服反应后，目前商品已经下架，卖家却回复此款商品不会表面保质期，只会有生产日期，但同时购买的另一瓶就有保质期，而且所买的4样商品均无 中文标签！！进口商品为预包装，应当贴有中文标签，包括：生产商家、地址、原材料、说明书等。
依照《中华人民共和国食品安全法》上对“预包装食品”一词的解释是：预包装食品，指预先定量包装;“>或者制作在包装材料和容器中的食品。
通俗点说，就是有外包装袋（盒）的各类食品。但所买的4样均为中文标签，卖家解释为“原装进口”，我对其安全存在疑虑，而且不符合相关食品安全标准规定。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！