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投诉直播:买了芭斯罗缤陕西店冰淇淋储值卡该店卷款逃跑 人去楼空了

2017-06-27消费者投诉网

投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
芭斯罗缤储值卡-陕西店冰淇淋
投诉地区
投诉人
白女士
投诉诉求
退还卡内未消费金额


投诉详情:
     2015年,我办理了两张500元芭斯罗缤储值卡,在陕西西安的店办理。该卡并无使用有效期。2016年,西安市的芭斯罗缤店铺逐渐减少,在此期间,并无任何一家店铺告知,该品牌要在西安退出,也并未告知让消费者尽快将卡里钱消费完。
    2016年冬天,很少吃冰激凌,到2017年三月打算去买时,在网上搜索,芭斯罗缤店铺已在西安全部关门,撤店。找不到任何联系方式。查看陕西芭斯罗缤官方微信,留言也未有任何回复,查看近几个月消息,也并未有任何撤店通知,办理储值卡都是实名,并留有手机号,在此也没有任何电话通知去退卡。卡内未消费金额大概500元左右。
   2017年3月,终于在新浪微博找到BR-31 芭斯罗缤,“芭斯罗缤冰淇淋品牌官方微博”,各种留言以后,发现西安还有别的和我一样的顾客储值卡里钱未消费完,在微博询问。而且除陕西西安市,还有几个城市也存在撤店未退卡的现象。4月3号,终于微博有回复,让我把卡号,姓名,联系方式发过去,办理储值卡退款。询问几个西安顾客,之前也是让他们这么回复的。
   2017年4月13号,退款事宜未有任何进展,询问微博,说她们正在和经销商积极协商。
   2017年4月25日,再次询问,还是让等待。
   2017年5月25日,再次询问,无人再回答。至今,已经6月27日,退款事宜未有什么进展。
   随着芭斯罗缤冰激凌,在各大城市撤店,我质疑,该品牌有卷款逃跑的嫌疑。也请315维护中国消费者的利益,不要让人民的财产就此流失掉。


投诉网回复:
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