投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
苏宁易购-贵州珍酒 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人9月9日在苏宁易购网下单购买多件商品，次日到货，由于快递员说很忙，于是没有细致验货便签收，回家后发现其中一瓶光瓶白酒瓶底破裂漏液，由于瓶身包裹多层塑料膜，酒液没有大量流出，于是申请退货，苏宁以签收时外箱无湿为由多次拒绝，完全不顾事实和客户利益，态度野蛮！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
