投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
苏宁易购-贵州珍酒 |
投诉地区 |
广东省 -- 江门市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
本人9月9日在苏宁易购网下单购买多件商品，次日到货，由于快递员说很忙，于是没有细致验货便签收，回家后发现其中一瓶光瓶白酒瓶底破裂漏液，由于瓶身包裹多层塑料膜，酒液没有大量流出，于是申请退货，苏宁以签收时外箱无湿为由多次拒绝，完全不顾事实和客户利益，态度野蛮！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！