投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
天猫德盛行海外旗舰店 |
投诉地区 |
江苏省 -- 淮安市 | 投诉人 |
吕先生 |
投诉诉求 |
按国家法律法规，退一赔十 | ||
投诉详情：
本人吕*，电话：13301404***，在2017年9月9日在天猫：德盛行海外旗舰店 买了2袋进口奶粉（德运Devondale高钙全脂孕妇中老年成人学生牛奶粉），订单号：55899197050047915，今天收到了，我看了下包装的外边没有中文标签，我立即询问了卖家，卖家给我的答复是他们这个不需要有中文标签，我然后联系了天猫客服（电话：4008432288），天猫客服给我答复是天猫保税区的进口食品不需要有中文标签，我说你这天猫法规比国法大，她明确的说是的，（我在这里想询问一下消费者投诉网的领导，天猫发比国家的法规还厉害，进口的食品是不需要贴中文标签的吗），请你们好好调查下，帮我们消费者问问天猫，是天猫法规大，还是国法大，（本人的要求是天猫按国家法规执行，对于进口商品不贴中文标签，按假货处理退一赔十）
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！