投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
乡土工坊大闸蟹提货券 |
投诉地区 |
投诉人 |
许女士 | |
投诉诉求 |
可以正常提货 | ||
投诉详情：
提货时，说卡没开通，让我自己想办法联系销售商开通，我让客服告知销售商的联系方式，回答说全国四百多家销售商没法给我查，我说我只要哈尔滨的，结果客服又说他们没有联系方式！经销商拿的货从哪个号段到哪个号段，都应该有记录的，这问题出在哪个经销商，一查卡号，一查记录就能查到。哈尔滨能有20个经销商就是一大关，根本不可能查不到！这个卡是花了钱的，钱花了蟹没领，还得让顾客自己跑这合理吗？联系不上销售商这卡就作废了？这钱就白花了？售前出现的错误让顾客承担这样合适吗？本来我是要十一期间提货的，其他公司的蟹券全都正常提了，就这个提不了，联系了数次客服就是告诉我：你自己想办法！（有微信截图为证）
投诉网回复：
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