投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
采蝶轩集团月饼 |
投诉地区 |
投诉人 |
史先生 | |
投诉诉求 |
给个说法 | ||
投诉详情：
投诉采蝶轩振徽苑店以次充好，坑骗消费者。 10月3日傍晚本人持价值129元月饼卷至滨湖采蝶轩振徽苑店兑换月饼礼盒，店员接过月饼券后给我一个礼盒，由于对该品牌的信任，没有仔细检查。
第二天将月饼礼盒提到亲戚，小孩吵着要吃月饼打开后才发现里面里面装着8个乒乓球大小的东东，农村对礼节这块很重视，搞得当时场面很尴尬，事后致电滨湖振徽店055162933479，店员解释称月饼没有了，所以都给这个，我当即质问：我拿着月饼卷你们给我这几个球球，这合理吗？退一步讲就算月饼没有了，你们难道没有告知我的义务吗？大过节的何必搞得大家都不愉快！要求采蝶轩公司给予一个说法
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！