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已解决:收货一月左右,水杯出现掉漆情况

侯女士 中国消费者投诉网2018-10-27 12:04
投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
富光水杯
投诉地区
广东省 -- 广州市
投诉人
侯女士
投诉诉求
赔偿损失
投诉详情:
正值中秋,我司于安徽省富光实业股份有限公司订购一批保温杯,作为客户中秋礼品使用。现收到业务员反馈,客户手中的保温杯已有掉漆情况,暂且不论还有未知的问题,作为中秋礼品送出去的水杯在短暂的时间内出现问题,实在有损我司品牌形象,以及客户对我司的信任。
现对此作出投诉,希望能得到解决,谢谢。

厂家回复:如非人为因素有大面积的掉漆情况都可包退包换。
消费者回复:等待领导指示如何处理。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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