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食品烟酒 | 投诉品牌 |
美赞臣 |
投诉地区 |
投诉人 |
柯先生 | |
投诉诉求 |
产品提供检测报告和更换产品 | ||
投诉详情：
我小孩9月20日出生后吃了几天母乳后就断奶一直吃美赞臣铂睿这个牌子，一个月要吃6灌。10月30日买了6灌，其中五灌生产日期都是2018年的，泡了都不会有泡沫，而且小孩吃了也正常，，但另一罐生产日期是2017年12月24日13点35分，刚打开泡第一次气泡很多，我们就发现不对劲，因为别的几罐都不会有气泡多，给小孩喝了两口小孩就有些吐奶，我们就不敢再让小孩喝，我们咨询门店老板，他起初说正常什么的的，，让我们再给小孩泡一次试试，我们照做再泡了一次，还是泡沫很多，小孩喝了两口还是吐奶，我们再去门店询问，后来那个门店老板说让我们打美赞臣投诉电话，我们打了，那个美赞臣客服查询了产品后说产品会出现这种问题是正常的，是空气多什么什么的，小孩吐奶是空气什么什么的，我说别的几罐都不会，万一小孩喝了有事怎么办，我说要寄回去让他们检验，他们又说他们不提供检验，是经过国家权威检验什么的，一直反复说产品正常，保质期到明年什么的，然后就不说话挂了电话。什么情况? 谁能保证产品质量百分百没问题，谁能保证产品肯定保质期能到明年呢，万一在卖出去前环境因素影响呢？谁为小孩的安全负责呢，万一再泡第三次或者全部泡完有什么事谁负责？我现在是放着不敢再泡这灌了，门店和美赞臣总部电话都不处理，我不知道是要怎么做。
投诉网回复：
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