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在淘宝伊利母婴官方旗舰店买的金领冠奶粉宝宝吃了拉肚子能否退货?

龚女士 中国消费者投诉网2020-06-25 13:29
投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
淘宝伊利母婴官方旗舰店-金领冠奶粉
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
龚女士
投诉诉求
奶粉快递纸盒包装都没拆,希望退货退款
投诉详情:
     在淘宝伊利母婴官方旗舰店买的金领冠奶粉——金领冠珍护2段,宝宝吃了拉肚子能否退货?伊利婴儿奶粉未拆包装,宝宝吃了拉肚子,拒绝退货。6月2号在伊利母婴官方旗舰店(淘宝)下了两单奶粉,一单3罐奶粉,第一单吃了两罐奶粉宝宝一直断断续续拉肚子,宝宝目前8个月,以前一直吃的金领冠牌子的1段,2段奶粉没有问题,怀疑6月份做活动的奶粉有问题,和商家协商退掉第二单的奶粉(未拆封),商家以不能证明是奶粉问题导致宝宝拉肚子且过了7天退货期拒绝退款。要求奶粉快递纸盒包装都没拆,希望退货退款。

投诉网回复:
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