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绿森商城自营贵州飞天茅台不退款

赵先生 中国消费者投诉网2020-08-11 14:00
投诉行业
食品烟酒
投诉品牌
绿森商城-贵州飞天茅台(平台自营)
投诉地区
北京市 -- 大兴区
投诉人
赵先生
投诉诉求
绿森商城立即退款,并作出道歉。同时曝光该企业不信誉行为!
投诉详情:
您好:
     我要投诉浙江绿森电子商务有限公司恶意不退款订单款。
    2020年7月10日上午我本人在绿森商城极速版APP中消费25798.2元购买两箱(12瓶)53度贵州飞天茅台酒,25798.2元,后经过网络查询到该平台发货慢和口碑极差,于2020年7月10日下午在该平台发起退款,该平台一直不处理退款申请,已经超过该平台规定的3-7个工作日时限,后多次通过该平台APP和电话客服联系,该平台依然以“已经加急催促财务、耐心等待7-15个工作日”为由敷衍,不进行退款。截止到目前(2020年8月10日)该平台依然未完成订单退款,且已经超过了该平台规定退款的最大时间。请消费者投诉网平台帮助我完成绿森商城订单的退款,谢谢。
    订单编号:838286215943510738325863533,838286215943499607455863533

投诉网回复:
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