投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
大润发 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
补偿我个人因活动力度购买但是并没有得到折扣的费用 | ||
投诉详情：
大润发宣扬虚假活动，不说清楚规则，以此吸引消费者消费， 大润发以活动力度折扣大吸引消费者进行消费。首先在一楼进门处没有任何的活动说明，消费者得知活动的途径就是根据它吊着的吊牌。吊牌仅规定了适用范围和折扣力度，消费者自然以为是只需要购买适用范围内的产品满额就可以享受应有的减价。
首先前一天，我是到了店的，然后看到他们挂上了这个活动从16号开始，所以那天我简单的买了点东西就回去了，准备第二天来再多购买。结果第二天我到结账时一看账单没有任何的活动减价，感到奇怪所以去服务台寻求帮助。服务台员工的桌面上有一本活动的彩页。当我询问时，员工也是不知情折扣的规则。
后面是去查了，回来告知我的结论是，只有价格的彩纸是绿色的，并在适用范围内，才享受满99减30的活动。请问我一个来购物的消费者，了解活动的途径就是经过你们的吊牌，结果你们的吊牌根本没有说清楚规则当买了单后，不知情的消费者就直接离开，就让消费者被你们的活动吸引来，然后没有任何参与活动折扣的离开吗？
希望可以严厉处置这样的虚假宣传行为！
取消使用所有不说清楚活动规则的活动吊牌，不要误导消费者进行消费。补偿我个人因活动力度购买但是并没有得到折扣的费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！