投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
早安麦田吐司面包 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
赖女士 |
投诉诉求 |
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，销售不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。我的诉求是：1. 退还购买面包的全部价款。2. 依法赔偿人民币1000元。3. 要求商家就其侮辱消费者的言行进行道歉。附件是我保留的全部证据，包括发霉面包照片、支付凭证和完整的聊天记录。请市场监督管理部门介入处理，维护我的合法权益，谢谢！ | ||
投诉详情：
早安麦田吐司面包食品发霉
我于2025年11月9日晚在“麻麻烘焙&早安麦田”店购买了一袋吐司面包。商家声称该面包下午新鲜现做，该面包保质期为2天。我在11月11日早上发现面包在保质期内已经严重发霉变质。我立即与店家联系维权，但店家不仅不承认是其产品质量问题，反而以“天气热”、“没放冰箱”等理由推卸责任。在我指出其产品本身存在质量问题后，店家竟对我进行人身攻击，称我“是来讹人的”，态度极其恶劣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！