投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
京东-二峰驼王哈纳斯乳业 |
投诉地区 |
湖南省湘西土家族苗族自治州 | 投诉人 |
覃女士 |
投诉诉求 |
弄虚作假，应该退一赔三 | ||
投诉详情：
商家虚假宣传，京东客服不作为，我在京东自营店购买了二峰驼王益生菌配方驼奶粉，订单号326196613471，当时商品详情介绍图上写着工厂建在牧场旁，新疆放养，新疆取奶，新疆生产（有图片佐证），所以便下了订单。可收到货是甘肃省白银生产的，根本不是新疆生产的，当时联系商家要求换货，要换新疆原产地生产的驼奶粉，商家一直说抱歉，暂时没有新疆产地的货物，后面又联系了京东客服反应情况，京东客服只说赔偿一百元超市购物券就此了事，但对于商家做虚假宣传一事一字不提，民以食为天，我请求相关部门严惩在食品上弄虚作假这一违法行为，还消费者一个合法权益。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
