投诉行业 |
抖音投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河南省焦作市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退一赔三或者补偿费用，配件补齐，这个机子按照新机质保。 | ||
投诉详情：
抖音订单6948057561083680741 ，买的新机，给我发的使用过的，而且新机该有的配件也没有。让平台处理赔偿问题一直拖，隔两天打一个电话，说在处理。一直没结果。卖家这种买新机发旧货是否构成欺诈。要求补偿或者退一赔三。
处理结果回复：店铺已与用户协商一致补偿100元，已打款到用户抖音钱包余额。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
