投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
骆先生 |
投诉诉求 |
立刻发货 | ||
投诉详情：
本人11月10号在京东自营买的美的蒸烤机，当时有说12月31号前完成签收就没问题，后面中途有客服给我电话说11月30前要完成签收，然后我去京东找客服又确认了一次，（是他们搞错了，12月31号前签收都可以的，看以上截图），结果到了昨天12月28号我预约的配送时间，还是我主动联系的客服他们才告知我被锁单了不能发货，现在一直在踢皮球不给处理，欺骗消费者。
处理结果回复：经核实该订单由京东物流处理发货，店铺已催促平台跟进，如需催单建议用户联系平台客服处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
