投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-突破/top1 |
投诉地区 |
山东省威海市 | 投诉人 |
曹先生 |
投诉诉求 |
希望京东出具产品合格证书，并书面承诺该产品与车辆发动机相匹配 | ||
投诉详情：
购买商品时京东系统显示该机油与本人车型相匹配，去京东指定的门店保养后，该门店师傅明确告知我，此款机油与我的车型不匹配，出现问题不负责。经多次与京东客服沟通，最后口头说此机油与本人车型相匹配，为此，本人要求京东方给出书面承诺无果。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
