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快手投诉

苏宁易购不能如约送货容声冰箱涉嫌虚假宣传

我6月29号在苏宁易购网上买了一台容声冰箱，2999元，物流单号是0050099370670101 网页上显示是无锡送到溧阳次日6月30送达，无锡到溧阳只有80公里左右。到了7月1日还没有送达我就查看物流，物流上显示是货物异常---------预计7月3日送达，那好我就又等到7月3日还是没有送达，...

2018-07-03 19:16:16
已解决：在苏宁易购买到三无产品舒童乐儿童三轮电动摩托车安全无保障

本人在于2018年5月19日15：35：27在苏宁易购APP平台购买了一款（升级版白色双驱音乐充气轮遥控蓝牙.三轮大号玩具儿童电动摩托车）商品编码为000000000661611257，订单号为：39320526444。送给朋友的小孩，直接寄往朋友家，收件人：潘媚。在5月23日收到该货产品，收到货后经...

2018-06-11 17:51:29
苏宁易购买苹果手机不开发票

在苏宁易购买苹果手机后，不给我开发票，希望给我开电子发票...

2018-05-29 00:47:37
苏宁易购不能如约送货涉嫌虚假宣传

订单编号163671936037124170 家里冰箱坏了，因想到苏宁易购有实体店，同时看到页面提示18:00前付款5月20日送达。为了满满一冰箱的食物，不顾5.20其他平台的活动而在苏宁易购旗舰店购买了一台西门子冰箱。5.20日第一天晚上才发现物流自行更改送货时间，和线上客服联系也没有...

2018-05-23 00:01:13
315投诉直播||苏宁易购开出假发票导致苹果手机无法维修

苏宁易购订单号40640573067。2249元买的苹果手机6买了不到3个月，出差期间触屏不好使，跳屏，打苹果官网电话给了当地售后服务中心，要求必须发票以及所有包装齐全才受理，无奈让朋友找开锁公司找到所有东西快递到出差地，结果鉴定购买时取得的苏宁易购的纸质发票是假发票，...

2018-03-14 16:03:16
315投诉直播||苏宁易购上买安佳全脂纯牛奶漠视消费者-店大欺客

在苏宁易购上买的安佳全脂纯牛奶，漠视消费者，店大欺客...

2018-03-13 13:54:04
商品质量问题对消费者不理不睬

商品质量问题对消费者不理不睬...

2018-03-12 16:10:19
苏宁易购实体店购买摩托罗拉MOTO-Z手机电池故障不退换

苏宁实体店购买，有门店订单号M0010553777188 有售后检测结果为电池故障的凭证，有苏宁同意换货的电话录音，有与苏宁销售人员（同时负责退货）的聊天记录。事件名称：苏宁易购实体店购买MOTO-Z手机电池故障拒不退换投诉公司名称：苏宁易购集团股份有限公司公司总部地址：...

2018-02-27 16:12:32
已解决：商家平台虚假宣传

商家在产品首页表明该产品由卖家在深圳销售和发货，但是物流信息却显示该产品由河南郑州发货，而且1号发货到现在该产品还在河南郑州没有发货，由于我着急使用产品，专门挑选了在深圳的卖家，但是平台却让我耐心等待，产品还有几天才到。瞬间感觉被欺骗了，现在怀疑商家和苏宁...

2018-02-03 19:28:20
已解决：苏宁易购公然不按消费者保障服务规则

1月14日买 1月16日收到货。检查发现电脑有用过的现象。申请退货。卖家态度强硬不给退。我想请问你们网站大大个字写7天无理由退。我还没用也没说什么。还没投诉你们拿二手当全新卖。厂家回复: 已协调给顾客办理退货退款。消费者回访: 已经退款了,但运费要我承担一半，又不...

2018-01-20 18:06:38
苏宁天猫旗舰店苹果手机出现质量问题售后不负责

我于2017年12月12日晚在苏宁易购天猫旗舰店购买的产品出现摄像头进灰的质量问题，想要换货，卖家不予处理，说好的16日白天我能收到货，可是收到货都天黑了，我哪能看清楚，只能看见没有大毛病吧，回家仔细一年摄像头进灰，前后摄像头都有进灰的现象，我当时就联系客服处理，...

2017-12-21 12:04:44
苏宁易购购买苹果8新手机开机屏幕有问题

十二月五号在苏宁易购买的苹果手机ipone 8，5088元，刚到手就发现屏幕有问题，之后联系客服，，同意把手机寄回苏宁检测，结果却说手机没有问题无法退货，并且强制两手机寄回。首先我认为刚到手就有问题的手机苏宁有义务提供给消费者一个保障，并且苏宁将近手机收回检测，只...

2017-12-12 23:50:10
苏宁易购公然帮助商家卖假货-在苏宁易购的维多利亚奢侈品专营店中购买

20171204在苏宁易购的维多利亚奢侈品专营店中购买了一个MK包包。购买前问了苏宁与商家是不是正品。答复是。当收到货时一看发现没防潮纸与工艺等问题等看不是正品。就问商家真假问题，商家满口假话。这时已投诉苏宁仲裁。但苏宁仲裁态度与处理真了服了。在苏宁买东西哪么多...

2017-12-12 18:35:30
苏宁易购mycloud网络存储连接速度慢卡死-不给退货

2017-12-07在苏宁易购购买mycloud西数云网络存储 3T，订单号37640329549，商品页面写的支持7天无理由退货。12月9日收到货后，连接电脑发现数据传输很慢，期间导致电脑卡死一次，我的电脑用两个移动硬盘拷贝数据速度没问题的，也没出现过卡死。 12月10日联系苏宁提交退货申请...

2017-12-11 10:39:15
我在苏宁易购公然卖假货-MICHAEL KORS包包

收到 MICHAEL KORS包包为假冒产品。配件少。不能提供进货证明。已与mk官方系没授权。要我提供购买单据。我已叫苏宁提供。但没。 ...

2017-12-07 19:23:19
天猫苏宁易购旗舰店-不履行售后服务-买前是大爷售后是孙子

5688元在天猫苏宁易购旗舰店买的三星S8，不履行售后服务，买前是大爷售后是孙子...

2017-12-06 22:53:08
苏宁易购以派人来揽退货为由让人耐心等待拖7天关闭退货窗口

苏宁易购以派人来揽退货为由让人耐心等待拖7天关闭退货窗口...

2017-12-01 13:29:48
苏宁易购买的努比亚手机不处理售后并且不按照承诺7天无理由退换

我于11月12号在天猫苏宁易购官方旗舰店下单购买的手机努比亚Z17mini 6G版，1699元，15号收货，收货后手机出现了应用自动掉线，有时应用登录不上去，和打电话常有听不清的情况，我联系店铺客服多次找人工售后服务均无人给我处理回复，由于该手机支持7天内无理由退货，无奈我...

2017-11-27 12:27:43
苏宁易购售出的华为笔记本电脑有质量问题-售后费用应该由谁承担？

苏宁易购售出产品质量问题，售后费用由消费者承担，消费权益严重受损，得不到补偿。苏宁易购网上商城售后涉嫌欺瞒和售后误工费得不到补偿本人汪家卫于2017-11-11在苏宁网上商城购买了一台华为笔记本，型号为：华为（HUAWEI）MateBookX13英寸超轻薄笔记本电脑（i5-7200U4G...

2017-11-27 12:33:02
已解决：双11在天猫苏宁易购买美的微波炉-未经消费者同意私自改配送时

双11在天猫苏宁易购买微波炉未经消费者同意私自改配送时间。订单号:89324629833374179 1、在11月12日的物流信息上写了已按照我的要求时间进行改约为2017-11-17日配送，可是苏宁易购没有和我进行任何商量更改了配送时间，我及时和苏宁易购客服联系，但是他们没有给我任何答...

2017-11-27 11:32:43
双11在天猫苏宁易购买微波炉未经消费者同意私自改配送时间

订单号:89324629833374179 1、在11月12日的物流信息上写了已按照我的要求时间进行改约为2017-11-17日配送，可是苏宁易购没有和我进行任何商量更改了配送时间，我及时和苏宁易购客服联系，但是他们没有给我任何答复，只是说双11物流拥堵，我想知道的是物流拥堵和私自更改配送...

2017-11-27 11:32:18
苏宁易购官方旗舰店虚假活动欺骗消费者

订单编号：96467625699242293 88889599700242293（这两个订单是有关联的）概要：苏宁易购虚假活动，199元活动价格拍下一直不发货，多次催促辩解物流无法控制（距离订单拍下12天后，我点击同个商品链接用349元拍下，第二天马上收到货）。苏宁易购这种行为是欺骗消费者，虚假...

2017-11-26 23:30:30
已解决：苏宁天猫旗舰店苹果手机出现质量问题售后不负责

在苏宁天猫旗舰店买的苹果手机，5388元，出现质量问题售后不负责订单号：75455680942382829 厂家回复：核实顾客已经在苹果售后更换手机，另我司协调补偿100元，顾客认可，问题解决。 ...

2017-11-19 19:42:26
已解决：在苏宁易购买的新手机屏幕有划痕不处理

4788元在苏宁易购官方旗舰店买的新苹果手机，手机膜撕掉后发现手机屏幕上有划痕，找客服处理，客服还一直不理人，现在不退货也不说话，新买的用还没有呢，就出现这种问题厂家回复：核实协调补偿50元返现，顾客认可，问题解决。 ...

2017-11-18 16:07:15
已解决：双十一在天猫苏宁易购官方旗舰店购买的手机不发货

双十一当天我在天猫苏宁易购官方旗舰店购买了一个努比亚z17手机（https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.8149145.0.0.7c6e2bbaYXzF0Fid=554833599283），运单号码： 0070037899780101 物流公司：苏宁快递当时因为地址填错了所以申请了退款，但是他们说当日不能进行...

2017-11-18 14:52:53
在天猫苏宁易购购买一台美的微波炉-天猫苏宁易购未经买家同意直接修改

我于2017/11/11日在天猫苏宁易购购买一台美的微波炉，在11/12日14:27分出现了包裹异常状态，上面注明的是已按照我的要求时间进行改约为11/17日配送至我家，问题是在12日之前我没有对商家进行任何配送时间改约的要求，为此我联系苏宁易购客服没有给我答复，干脆对我置之不理...

2017-11-17 16:43:08
天猫苏宁易购未经买家同意直接修改配送时间

我于2017/11/11日在天猫苏宁易购购买一台美的微波炉，在11/12日14:27分出现了包裹异常状态，上面注明的是已按照我的要求时间进行改约为11/17日配送至我家，问题是在12日之前我没有对商家进行任何配送时间改约的要求，为此我联系苏宁易购客服没有给我答复，干脆对我置之不理...

2017-11-17 16:37:05
已解决：天猫上的苏宁易购未按照指定预约时间送货

订单号89504339159460490 我在今年双11那天在天猫上的苏宁易购以2499元买的一台康佳牌的电视，物流为苏宁快递，预约时间13号送货上门，但是一直没送过来，联系客服，总是敷衍了之厂家回复：核实退货退款问题，问题解决 ...

2017-11-17 12:14:19
已解决：在天猫苏宁旗舰店购买ipad出现质量问题

双十一在天猫苏宁易购旗舰店购买apple ipad 9.7英寸平板电脑，到货时使用出现质量问题，声音沙哑并伴有杂音，联系客服不理睬，严重怀疑天猫苏宁易购期间店利用双十一噱头趁机倾销伪劣电子产品，已损害消费者的利益来牟利。查看网上投诉天猫苏宁易购旗舰店的声音不绝于耳，但...

2017-11-15 13:47:18
已解决：天猫苏宁易购出售返修翻新手机-发现手机屏幕右侧边缘有胶水及

2017年10月20日通过天猫购物APP 交付苏宁易购定金99元，购买6splus手机灰色 32G。直至2017年11月11日 1:00 支付尾款3389元。此次手机购买工支付3488元。 2017年11月12日收到手机。再收到手机后进行了外观检查，发现手机屏幕右侧边缘有胶水及磕碰，并且边缘不平整。针对...

2017-11-13 09:16:19

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