投诉行业 |
快手投诉 | 投诉品牌 |
容声冰箱-苏宁易购 |
投诉地区 |
江苏省 -- 常州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
希望尽快到货 希望有索赔 | ||
投诉详情：
我6月29号在苏宁易购网上买了一台容声冰箱，2999元，物流单号是0050099370670101
网页上显示是无锡送到溧阳次日6月30送达，无锡到溧阳只有80公里左右。到了7月1日还没有送达我就查看物流，物流上显示是货物异常---------预计7月3日送达，那好我就又等到7月3日还是没有送达，我就联系物流，苏宁易购物流叫我联系苏宁易购客服，之后几个小时与客服的联系中又得到了一个不能肯定的答复---------预计货物7月31日送达。这个预计我想会有好多种说法吧，到了8月份也是再他们说的预计的范围之内了。 我就不相信短短的80公里物流要送一个多月。我认为苏宁易购明显是没有货，在欺骗消费者。
请问这样推诿延迟的送货可以投诉苏宁易购吗？ 可以帮我跟苏宁易购提出索赔吗？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！