投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
内蒙古自治区乌海市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
补发补偿 | ||
投诉详情：
11.7号从拼多多平台购买了一台美的燃气热水器m9smax 两天后显示发货，两天后北京签收，显示本人签收，但是本人并未收到货，联系商家商家推诿扯皮让我一直等，让我退款不给我发货，双11的活动现在也没有，严重欺骗消费者，拼多多平台也在拖着不给发货。
处理结果回复：根据订单号未核实到经销信息，无法进一步跟进处理，非我司授权店铺无法介入跟进，建议用户联系平台介入处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
