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投诉详情：
本人过网络购买途牛3日2晚澳门旅游产品，4人共计14334元，7月11日上海遭遇台风灿鸿，所有航班取消，导致不能成行。先途牛旅游答复机票可退，但是旅馆，威尼斯人4个ROOM NIGHT 一分钱也不能退，造成我大约7000人民币损失，请问这样的情况可以退吗？
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
