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高先生 | |
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退回预付款，取消霸王条款 | ||
投诉详情：
您好 我是一名在校大学生 今年九月份从去哪儿网预订了宾馆且预付房费。但是在行程前一天因台风影响无法到达目的地，与酒店 和去哪儿网协商想退部分钱，可只给退一天房费，后两天660的房费就泡汤了。可是因为天气原因而且买不到票我也无能为力，却被告知这是买断房，即使没人住也不给取消订单，而且酒店和宾馆两面互相推脱。虽然时间已经过了，但作为学生还是想通过各种渠道维权。网上一搜有好多人遇到这样情况，可这样的霸王条款依然存在。请问这该如何处理
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！