投诉行业 |
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去哪儿网 |
投诉地区 |
上海市 | 投诉人 |
肖女士 |
投诉诉求 |
退还差价73块钱 | ||
投诉详情：
2015年11月16日乘坐在去哪儿网站购买的中国东方航空公司的飞机。日前收到去哪儿网寄来的行程单，显示行程单价格和实际支付机票价格差额为73块钱 差价开具旅游发票给我 严重违反《中国民用航空电子客票暂行管理方法》的规定 这是欺诈消费者的行为，这差价只能我自己垫付！这是霸王条款！望解决！希望退还差价。
厂家回复：为消费者退款消费者认可。
消费者回访：已经退差价了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！