投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
上海丽芙家居用品 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
承担800元的维修费和一定的精神补偿金 | ||
投诉详情：
按购买产品详情里的说明使用该网站购买的可挂式防潮除湿剂后，使一件“杰尼亚“品牌（1万元左右）的皮衣领子因过度脱水而缩合在一起，引起领子严重变形无法再穿。后送至皮衣修补处处理后，收取加工费800元，后电话和厂家沟通后，希望能承担此费用，但厂家只给200元说是精神补偿，完全不承认自己产品质量存在严重缺陷（产品包装外无任何说明或注意事项，就属三无产品），协商不成后再无任何人联系解决此问题，就此想不了了之，态度之恶劣给本人经济和精神都造成一定的困扰，希望对这样不顾消费者利益的不良商家给予应有的处罚！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！