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去哪儿网-东方航空机票 |
投诉地区 |
投诉人 |
戴女士 | |
投诉诉求 |
退回多收金额 | ||
投诉详情：
去哪儿网违反《中国民用航空电子客票暂行管理办法》。 从去哪儿网买的1月26日背景飞兰州的机票，去哪儿网的价格是1330元，出票后我按照票号上东方航空的官网验票，结果显示票价是350元。 违反了《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条 空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
