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马女士 | |
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投诉详情：
2016年2月28日我在当当网图书专营店购买两套书共11本，当时备注要发票。2016年3月2日下午百世汇通打电话说包裹到了放在学校门房了，我拿到包裹看到包裹很小，就打电话给百世汇通确认就一个包裹，打开就一套龙应台的，没有哈利波特系列的，打电话给商家，商家不接电话，客服不理留言不回，当当网说处理也不见音信。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
