投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
当当网图书专营店 |
投诉地区 |
宁夏回族自治区 -- 吴忠市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
2016年2月28日我在当当网图书专营店购买两套书共11本，当时备注要发票。2016年3月2日下午百世汇通打电话说包裹到了放在学校门房了，我拿到包裹看到包裹很小，就打电话给百世汇通确认就一个包裹，打开就一套龙应台的，没有哈利波特系列的，打电话给商家，商家不接电话，客服不理留言不回，当当网说处理也不见音信。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！