投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
苏宁易购蚂蚁客手机旗舰店-苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
走正规苹果售后，检测。退款 | ||
投诉详情：
手机收货第一天存在质量问题，花屏。在当地售后检测说是质量问题。退货给商家，商家以各种借口推脱，不办理退款。商家拿到苹果售后检测，已出结果，非人为因素的花屏。商家却不走正规售后程序，自己返厂。半个多月返厂结果还没有。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
