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投诉地区 |
云南省 -- 昆明市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
退还预订酒店费用 | ||
投诉详情：
预订了去哪儿网的酒店，现在有事情不能入住，联系酒店和去哪儿网站客服都说不可以退款也不可以更换预订酒店时间。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！