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孙先生 | |
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投诉详情：
本来是预订2016年5月1日去弥勒酒店入住旅行，临时工作有安排无法去，就和去哪儿app方联系，去哪儿app方说无法退款或更改预订酒店时间。今天是4月29日，距离5月1日还有一段时间，酒店是完全可以取消预订重新预订给其他客户的。现在单反面的控制用户不允许取消，是不合理的。我并没有当天提示，而是提前确认取消的。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
