投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
网易考拉海购-BABY BANANA |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
尽快取得货物并要求赔偿，退款并要求赔偿 | ||
投诉详情：
2016年3月19日在网易考拉海购上买了限时购产品婴儿训练磨牙咬胶，至今都没有收到货。系统里已经自动确认了收货。最近两周先后两次跟网易考拉海购客服沟通如何解决这个问题，对方都一直推诿，不告知解决方案，承诺三到五天会有人联系我。结果到现在为止，根本就没人和我联系。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
