投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
网易考拉海购-BABY BANANA |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
尽快取得货物并要求赔偿，退款并要求赔偿 | ||
投诉详情：
2016年3月19日在网易考拉海购上买了限时购产品婴儿训练磨牙咬胶，至今都没有收到货。系统里已经自动确认了收货。最近两周先后两次跟网易考拉海购客服沟通如何解决这个问题，对方都一直推诿，不告知解决方案，承诺三到五天会有人联系我。结果到现在为止，根本就没人和我联系。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！