投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
三网通 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
要求深圳腾讯控股有限公司赔偿损失并退款。 | ||
投诉详情：
本人于2016-05-09 19:00在微信购买了一张100元全网通网络电话充值卡，当时页面并没有显示100元全网通网络电话充值卡的“网络”二字，将其购买后出现了这样的问题，为此当天2016-05-09 19:05分开始进行多次申请在线退款，一直处理无果。第二日早上9：00拨打深圳市龙华新区三网充网络商行客服电话，结果是个空号。
当即打电话到12315电话投诉，直至2016-05-30日回复本人告示是虚假商户。为此我感到非常的无语，对此我对以下问题有着很大的疑问：为什么一个虚假商户直接可以通过腾讯的微信公众号平台企业认证？ 为什么多次向腾讯咨询0755-83768788却没人接听过？好想问下你们微信多用户多到可以直接滥竽充数来去欺骗客户？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！