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投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
480元全额退款！！！ | ||
投诉详情：
7月5日上海到厦门的春秋航班取消了，航空公司都说全额退款了去哪网只退燃油费，还一直说代理商电话打不通，客服还挂我电话！这也太不像话了！打了十多个电话都没说出个所以然！客服根本不重视顾客的问题！凭什么不给退全款！微博上也有不少人投诉！
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
