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天猫手机客户端-海尔净水器 |
投诉地区 |
湖南省 -- 郴州市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2016年5月12日，我在天猫手机客户端买了一个海尔净水器603-5A，当时问卖家这个净水器是什么样的，卖家说是直饮的，于是我就买了。可是实际这个产品无法祛除水垢，根本就不能直饮。因此我认为这个卖家有欺骗的嫌疑，另外卖家在购买的时候也没告诉我说不能祛除水垢。现在我在天猫要求处理，但是天猫显示交易关闭，退款成功。实际上根本就没处理。每次都说我不符合七天无理由退换货！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！