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网易考拉海购-SKII |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
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退款 | ||
投诉详情：
花了469元在网易考拉海购购买SKII面膜唯白晶焕修复面膜6片，产品质量出现问题，多次交涉后，网站显示同意退货退款，收到退货后迟迟不予退款处理，客服电话形同虚设，多次拨打无人接听
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
