投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
网易考拉海购-SKII |
投诉地区 |
辽宁省 -- 盘锦市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
花了469元在网易考拉海购购买SKII面膜唯白晶焕修复面膜6片，产品质量出现问题，多次交涉后，网站显示同意退货退款，收到退货后迟迟不予退款处理，客服电话形同虚设，多次拨打无人接听
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！