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一级消防工程师一年不过退费班 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 沈阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
给予全额退费 | ||
投诉详情：
2016年7月19日晚上缴费购买的课程，前期业务员承诺不过退费，缴费后邮寄来的合同。要求乙方学习的课程的85%，模块联系完成比例也不得低于课程配置要求的85%。因为考试在11月7日.，乙方100天的时间内不可能完成甲方课程和联系的85%，属于严重的霸王条款。况且甲方的模块联系没有试题解释，简答题乙方也不可能在电脑上手动字量太大。甲方提供是视频都是2015过期的视频，况且甲方官网上有钓鱼病毒不能长期听课严重影响听课质量。甲方的提供的服务与价格严重不符，都没有在淘宝上花30元买的答题软件好，提供的教材还是盗版的，且甲方已经扣除成本费500元了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！