投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
优酷视频网 |
投诉地区 |
重庆市 -- 九龙坡区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
退款并处罚 | ||
投诉详情：
今年7月在优酷网订购的黄金会员包月和免流量业务，在8月自动续费，并且在9.2会员没有到期时自动续费订购，实属霸王条款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！