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投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
退款并处罚 | ||
投诉详情：
今年7月在优酷网订购的黄金会员包月和免流量业务，在8月自动续费，并且在9.2会员没有到期时自动续费订购，实属霸王条款。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
