投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
返利网 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
按照约定返利 | ||
投诉详情：
本人6月18日通过返利网购买了两件天猫商城商品。下单后网站跟单显示8月2日返利7000F币，即70元。但8月2日本人领取返利时却显示订单无返利。本人于是联系该网站在线客服咨询，客服通过订单号后查询后证实两张订单都有返利，一张8月5日返，一张8月7日返。但8月5日仍无返利。于是本人8月5日联系该网站微博客服，客服拖延至8月6日改口称本人下单时使用了1元钱的天猫红包，所以一分钱都不返给我了。本人提供的图片证据中显示得很清楚，该网站自己规定的无返利情况并不包括使用天猫红包。但该客服辩称这是6月18日当天的规定，简直霸王条款。
目前该网站态度强硬，拒绝遵守自己订立的章程进行返利。请315帮助维权！！！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！