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尚德机构 |
投诉地区 |
北京市 -- 通州区 | 投诉人 |
杜女士 |
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投诉详情：
2016年5月之前在尚德机构不断打电话催促下，于2016年五一劳动节放假前一天去该机构报名。本人的确也很想学点东西，提升一下自己。在报名的时候自己选好专业，本来只是选择专科，后来老师推荐说考试很容易，而且他们的服务是永久的，可以本科一起报上，而且可以试听一课，感觉不满意可以退学费，另外仔细的问了下说如果本科没时间学的话是否可以退费之类的，他说可以退费，也可以交完钱之后给班主任打电话把账号冻结。
我觉得服务还可以，相信是大品牌应该问题也不大，就直接交钱报名了。交完钱之后我以为有合同或者说是发票，报完名后老师给了个帐号说可以直接登录就可以了，没有书本全都是电子版的，最后临走的时候我跟他们要了一个收据。
交完钱之后我立刻给班主任打电话把帐号给冻结了，直到专科开课开始学习，感觉教学模式不好，而且教学质量也不高，如果专本连读压力过大，就申请退本科的学费，专升继续学习。但是这一路一来他们都各种理由的推托，说退不了，或者说要扣钱，直到现在都没有一个明确的说话。在这过程中，他们承诺的不满意可以退学费完全是欺骗行为，而且在这过程中，由于报名当天本科的账号就并冻结，我也根本没有享受任何服务。
投诉网回复：
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